Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Dienst

de "Praat met je Boekhouding" software-as-a-service van Chef Data, bestaande uit een API/MCP-server die Exact Online boekhouddata toegankelijk maakt voor AI-assistenten.

1.2 Chef Data of wij

Chef Data B.V., gevestigd te Hilversum, KvK-nummer 96120924.

1.3 Klant of u

de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst met Chef Data aangaat.

1.4 Overeenkomst

de overeenkomst tussen Chef Data en Klant voor het gebruik van de Dienst.

1.5 Boekhouddata

alle gegevens die via de Exact Online API worden opgehaald, waaronder maar niet beperkt tot facturen, relaties, transacties, grootboekrekeningen en administratieve gegevens.

1.6 AI-assistent

software van derden (zoals Claude, ChatGPT, Copilot) waarmee Klant interacteert en die via de Dienst Boekhouddata kan opvragen.

1.7 Persoonsgegevens

alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd in de AVG.

• 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van de Dienst.
• 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• 2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• 2.4 B2B-dienstverlening: De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. Door de Dienst te gebruiken verklaart Klant te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.

• 3.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant:
  • een account aanmaakt op praatmetjeboekhouding.nl;
  • de Exact Online OAuth-koppeling autoriseert; en
  • deze algemene voorwaarden accepteert.
• 3.2 Chef Data behoudt zich het recht voor registraties zonder opgaaf van redenen te weigeren.

• 4.1 Omschrijving: De Dienst stelt Klant in staat om via een API of MCP-protocol Boekhouddata uit Exact Online op te halen en deze te gebruiken in combinatie met AI-assistenten.
• 4.2 Pass-through: De Dienst fungeert als doorgeefluik. Boekhouddata wordt opgehaald bij Exact Online en direct doorgestuurd naar de AI-assistent die Klant gebruikt. Chef Data slaat geen Boekhouddata op.
• 4.3 Beschikbaarheid: Chef Data streeft naar een beschikbaarheid van 99% op maandbasis, exclusief:
  • gepland onderhoud (aangekondigd minimaal 24 uur vooraf);
  • storingen bij Exact Online of de AI-provider;
  • overmacht situaties.
• 4.4 Geen SLA-garanties: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen in een apart Service Level Agreement, gelden geen gegarandeerde uptime percentages en zijn geen credits of compensatie verschuldigd bij storingen.

• 4A.1 Wij bieden support via email en het in-app berichtensysteem. Berichten worden opgeslagen voor de duur van de klantrelatie plus 3 jaar daarna.
• 4A.2 Support emails worden verwerkt via Resend, Inc. (Ierland). Zie onze Privacy Policy voor details over gegevensverwerking.
• 4A.3 U kunt email notificaties voor support antwoorden aan- of uitzetten in uw dashboard instellingen.
• 4A.4 Wij behouden ons het recht voor om spam of misbruik van het support systeem te weren.

• 5.1 Klant is verantwoordelijk voor:
  • het geheim houden van API-sleutels en inloggegevens;
  • alle activiteiten die plaatsvinden via zijn account;
  • naleving van de voorwaarden van Exact Online;
  • naleving van de voorwaarden van de gebruikte AI-provider;
  • de keuze van AI-provider en de configuratie daarvan.
• 5.2 Acceptable Use: Klant zal de Dienst niet gebruiken voor:
  • illegale activiteiten of activiteiten in strijd met wet- of regelgeving;
  • het verwerken van gegevens waarvoor Klant geen rechtmatige grondslag heeft;
  • het omzeilen van beveiligingsmaatregelen;
  • het belasten van de infrastructuur door excessief of geautomatiseerd gebruik;
  • reverse engineering, decompilatie of afgeleide werken;
  • wederverkoop of sublicentiëring zonder schriftelijke toestemming.
• 5.3 Bij overtreding van artikel 5.2 kan Chef Data de toegang per direct opschorten zonder dat enige restitutie verschuldigd is.

• 6.1 Klant kiest de AI-provider: De Dienst is compatibel met diverse AI-assistenten. Klant is vrij in de keuze van AI-provider en is zelf verantwoordelijk voor:
  • het aangaan van een overeenkomst met die AI-provider;
  • naleving van de voorwaarden van die AI-provider;
  • eventuele kosten van die AI-provider.
• 6.2 GEEN FINANCIEEL, FISCAAL OF JURIDISCH ADVIES:

  BELANGRIJKE DISCLAIMER

  De AI-assistenten waarmee de Dienst wordt gebruikt kunnen informatie genereren die onjuist, onvolledig of misleidend is. De output van AI-assistenten:

  • vormt GEEN financieel, fiscaal, juridisch of ander professioneel advies;
  • vervangt NIET het oordeel van een gekwalificeerde professional;
  • dient ALTIJD door Klant te worden gecontroleerd en geverifieerd.

  Chef Data is op geen enkele wijze aansprakelijk voor beslissingen genomen op basis van AI-output.

• 6.3 AI-hallucinaties: AI-systemen kunnen informatie genereren die niet in de Boekhouddata voorkomt ("hallucinaties"). Klant erkent dit risico en zal AI-output nooit zonder verificatie gebruiken voor besluitvorming.
• 6.4 Intellectueel eigendom AI-output:
  • Chef Data maakt geen aanspraak op de output gegenereerd door AI-assistenten.
  • Het intellectueel eigendom op AI-output wordt beheerst door de voorwaarden van de betreffende AI-provider.
  • Klant vrijwaart Chef Data voor claims van derden met betrekking tot AI-output.

• 7.1 Voor zover Chef Data bij het leveren van de Dienst Persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Klant, is de Verwerkersovereenkomst (bijlage bij deze voorwaarden) van toepassing.
• 7.2 Klant garandeert dat:
  • Klant een geldige rechtsgrondslag heeft voor de verwerking van Persoonsgegevens die via de Dienst worden verwerkt;
  • betrokkenen adequaat zijn geïnformeerd over de verwerking;
  • Klant bevoegd is deze gegevens aan Chef Data te verstrekken.
• 7.3 De verwerking van Persoonsgegevens is nader uitgewerkt in ons Privacybeleid.

• 8.1 De actuele tarieven zijn gepubliceerd op de website of zijn schriftelijk overeengekomen.
• 8.2 Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• 8.3 Betaling geschiedt via de Exact Online App Store. Klant machtigt Chef Data om periodiek verschuldigde bedragen te incasseren.
• 8.4 Bij niet-tijdige betaling:
  • is Klant van rechtswege in verzuim;
  • is Klant wettelijke handelsrente verschuldigd;
  • kan Chef Data de Dienst opschorten na een betalingsherinnering.

• 9.1 Beperking: De totale aansprakelijkheid van Chef Data jegens Klant is beperkt tot:
  • het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of indien geen uitkering plaatsvindt:
  • het bedrag dat Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Chef Data heeft betaald, met een maximum van €5.000.
• 9.2 Uitsluitingen: Chef Data is nimmer aansprakelijk voor:
  • indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van goodwill, bedrijfsschade, of schade door bedrijfsstagnatie;
  • schade door onjuiste of onvolledige AI-output, inclusief maar niet beperkt tot hallucinaties, verkeerde berekeningen, of misleidende informatie;
  • schade door beslissingen die Klant of derden nemen op basis van informatie verkregen via de Dienst;
  • schade door storingen bij Exact Online, AI-providers, of andere diensten van derden;
  • schade door ongeautoriseerde toegang indien Klant API-sleutels of inloggegevens niet adequaat heeft beschermd;
  • schade door wijzigingen in de Exact Online API of AI-provider APIs.
• 9.3 Vrijwaring: Klant vrijwaart Chef Data voor alle aanspraken van derden die verband houden met:
  • het gebruik van de Dienst door Klant;
  • schending van deze voorwaarden door Klant;
  • inbreuk op rechten van derden;
  • beslissingen genomen op basis van AI-output.
• 9.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Chef Data.

• 10.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• 10.2 Beide partijen kunnen de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
• 10.3 Chef Data kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
  • Klant in strijd handelt met deze voorwaarden;
  • Klant failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt;
  • Chef Data de Dienst geheel staakt.
• 10.4 Na beëindiging:
  • vervalt direct het recht om de Dienst te gebruiken;
  • worden OAuth-tokens ingetrokken;
  • worden accountgegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij bewaring wettelijk verplicht is;
  • is geen restitutie van vooruitbetaalde bedragen verschuldigd bij beëindiging door Chef Data wegens overtreding door Klant.

• 11.1 Chef Data kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail of in de Dienst.
• 11.2 Indien Klant niet akkoord gaat met gewijzigde voorwaarden, kan Klant de Overeenkomst opzeggen vóór inwerkingtreding van de wijzigingen.
• 11.3 Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

• 12.1 Chef Data is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht.
• 12.2 Onder overmacht wordt verstaan: storingen bij Exact Online, storingen bij AI-providers, storingen bij hosting/cloudproviders, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, pandemieën, en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Chef Data.

• 13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot software, documentatie, en know-how, berusten bij Chef Data.
• 13.2 Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.

• 14.1 Partijen zullen vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim houden en alleen gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst.
• 14.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die:
  • algemeen bekend is of wordt;
  • al in bezit was van de ontvangende partij;
  • onafhankelijk is ontwikkeld;
  • van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsverplichting;
  • moet worden verstrekt op grond van wet of rechterlijk bevel.

• 15.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• 15.2 Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
• 15.3 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
• 15.4 Alvorens een geschil voor te leggen aan de rechter, zullen partijen gedurende minimaal 30 dagen trachten het geschil in onderling overleg op te lossen.

• 16.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
• 16.2 In geval van nietigheid of vernietiging wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van partijen zoveel mogelijk benadert.
• 16.3 De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden is bindend. Vertalingen zijn uitsluitend ter informatie.

Chef Data B.V.