Veelgestelde Vragen

1. Ga naar je Dashboard en kopieer je sleutel
2. Open het Claude configuratiebestand:
   • Mac: ~/Library/Application Support/Claude/claude_desktop_config.json
   • Windows: %APPDATA%\Claude\claude_desktop_config.json
3. Plak de configuratie die je op de Setup pagina vindt
4. Herstart Claude Desktop (dit is nodig om de wijziging te activeren)

Je Exact Online account is niet (meer) gekoppeld. Dit los je zo op:

1. Ga naar Verbinden en koppel opnieuw
2. Controleer of je de juiste regio hebt gekozen (Nederland, België, etc.)
3. Heb je meerdere Exact Online accounts? Zorg dat je de juiste kiest

Controleer het volgende:

• De sleutel begint met exa_ - kopieer de volledige sleutel
• Er staan geen extra spaties voor of na de sleutel
• De sleutel is niet ingetrokken (check je Dashboard)
• Je hebt Claude Desktop herstart na het aanpassen van het configuratiebestand

Werkt het nog niet? Maak een nieuwe sleutel aan via je dashboard.

Je kunt je sleutels een herkenbare naam geven:

1. Ga naar je Dashboard
2. Klik op het potlood-icoon naast de sleutel die je wilt hernoemen
3. Voer een nieuwe naam in (bijvoorbeeld "Claude Desktop" of "Werk laptop")
4. Klik op "Opslaan"

Handig als je meerdere sleutels hebt.

Ja. Na het verbinden met Exact Online zijn automatisch alle administraties beschikbaar waar je toegang toe hebt.

• Gratis: 1 administratie
• Starter (€19/maand): Tot 3 administraties
• Pro (€49/maand): Onbeperkt

Vraag in je AI-assistent: "Welke administraties heb ik?" om te zien welke beschikbaar zijn.

Je kunt een standaard administratie instellen zodat je AI-assistent deze automatisch gebruikt:

1. Ga naar je Dashboard
2. Scroll naar het kopje "Administraties"
3. Klik op de administratie die je als standaard wilt gebruiken
4. Deze wordt nu automatisch gebruikt bij je vragen

Je kunt altijd in je vraag aangeven dat je een andere administratie bedoelt.

Onze MCP-koppeling werkt met 10+ AI-platforms:

• ChatGPT (Plus, Team of Enterprise) - via Connectors
• Claude (Desktop, Code, Web) - native MCP support
• Microsoft Copilot - via Copilot Studio
• Google Gemini - via Gemini SDK/CLI
• Perplexity AI - officiële MCP support
• Cursor en Windsurf - code editors met MCP
• Open WebUI en LM Studio - gratis, lokale opties
• Notion AI - voor notities en databases

Elk platform dat het MCP protocol ondersteunt werkt met onze koppeling.

Opdrachten zijn tool-aanroepen naar de MCP server. Elke keer dat je AI-assistent gegevens ophaalt uit Exact Online, telt dat als 1 opdracht.

Belangrijk: Eén vraag kan meerdere opdrachten gebruiken. Bijvoorbeeld:

• "Wat is mijn omzet deze maand?" → 1-2 opdrachten (omzet ophalen)
• "Vergelijk de omzet van januari en februari" → 2-3 opdrachten (twee periodes ophalen)
• "Geef een financieel overzicht" → 3-5 opdrachten (meerdere datasets ophalen)

In je Dashboard zie je hoeveel opdrachten je hebt gebruikt. Het aantal opdrachten per vraag hangt af van hoe complex de vraag is.

Je kunt vragen stellen over:

• Financieel: Facturen (verkoop en inkoop), openstaande posten, banktransacties, grootboekrekeningen, saldibalans, BTW-aangiften
• Relaties: Klanten, leveranciers, contactpersonen, bankgegevens
• Projecten: Projecten, onderhanden werk (WIP), uren- en kostenregistratie
• Sales: Verkoopkansen, pipeline, contracten, recurring revenue
• Activa: Vaste activa, afschrijvingen, boekwaarde
• Analyse: Marge-analyse, kostenplaatsen, prijslijsten
• Producten: Artikelen, voorraad, valutakoersen

50 tools beschikbaar - allemaal read-only. Bekijk de documentatie voor meer voorbeelden.

Nee. Je AI-assistent kan alleen lezen, nooit aanpassen. Er kunnen geen facturen, klanten of andere gegevens worden aangemaakt, gewijzigd of verwijderd.

Dit is een bewuste keuze voor veiligheid. Technisch onmogelijk gemaakt, niet alleen beloofd.

Controleer belangrijke antwoorden altijd. AI kan fouten maken. Tips:

• Vraag om factuurnummers en referenties
• Check steekproefsgewijs in Exact Online
• Bij financiële beslissingen: altijd verifiëren
• Vraag om de bron: "Van welke facturen komt dit totaal?"

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Geen gegevens: De gevraagde periode bevat geen facturen of transacties
• Verkeerde administratie: Geef aan welke administratie je bedoelt
• Te breed: Vraag specifieker, bijvoorbeeld "facturen van januari" in plaats van "alle facturen"
• Toegangsrechten: Je Exact Online gebruiker heeft mogelijk geen toegang tot bepaalde gegevens

Ja! Er zijn meerdere manieren om data te exporteren:

• ChatGPT Code Interpreter: Vraag ChatGPT om een Excel-bestand (.xlsx) of CSV te maken van je data. ChatGPT kan ook grafieken genereren.
• Google Sheets via Zapier: Koppel Zapier MCP aan ChatGPT en stuur data automatisch naar Google Sheets.
• Microsoft Copilot + Excel: Copilot kan data direct in Excel analyseren met Python.
• Claude + Google Workspace MCP: Claude kan data naar Google Sheets schrijven via de Google Workspace MCP server.

Bekijk onze blog voor stap-voor-stap handleidingen.

Onze koppeling is read-only, dus we sturen zelf geen emails. Maar je kunt dit wel combineren met andere tools:

• ChatGPT + Zapier MCP: Haal openstaande facturen op en stuur automatisch een herinnering via Gmail of Outlook.
• Claude + Gmail MCP: Vraag Claude om een betalingsherinnering te schrijven en te versturen via de Gmail MCP server.
• Zapier Automatisering: Zapier heeft een native Exact Online connector met 18+ triggers. Stel een automatische workflow in voor nieuwe facturen.

Check je Dashboard voor je actuele gebruik.

• Gratis: 200 opdrachten (~60 vragen) per maand
• Starter: 750 opdrachten (~250 vragen) per maand
• Pro: 2.500 opdrachten (~800 vragen) per maand

Je limiet wordt automatisch hersteld op de 1e van elke maand. Zie ook: Wat zijn opdrachten?

Ga naar Prijzen en klik op "Upgrade naar Pro". Je komt op een beveiligde betaalpagina.

Na betaling is je upgrade direct actief.

Ga naar je Dashboard en klik op "Beheer abonnement". Daar kun je:

• Je abonnement opzeggen
• Je betaalmethode wijzigen
• Facturen downloaden

Na opzegging houd je Pro-toegang tot het einde van je betaalperiode. Geen opzegtermijn.

Ja, na elke betaling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Je kunt ook alle facturen downloaden via "Beheer abonnement" in je dashboard.

Ja. Beveiliging is onze hoogste prioriteit:

• Wachtwoord: Wij zien nooit je Exact Online wachtwoord - je logt direct bij Exact in
• Versleuteling: Verbindingsgegevens worden versleuteld opgeslagen
• EU: Alle gegevens blijven binnen de EU
• Alleen lezen: Wij kunnen nooit iets aanpassen in je boekhouding
• Geen opslag: Je boekhoudgegevens slaan we niet op

Alleen jij, via je sleutel. Wij hebben geen toegang tot je boekhoudgegevens. De koppeling haalt gegevens op namens jou en stuurt ze direct naar je AI-assistent.

Let op: de AI-assistent die je gebruikt (Claude, ChatGPT) verwerkt je gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

Twee mogelijkheden:

1. Sleutel intrekken: In je Dashboard, klik op "Intrekken" naast de sleutel
2. Volledig ontkoppelen: In Exact Online, ga naar Instellingen → Apps → Trek de toegang van "Praat met je Boekhouding" in

Je Exact Online verbinding is verlopen. Dit kan gebeuren na:

• Een wachtwoordwijziging in Exact Online
• Het handmatig intrekken van app-toegang
• Technische problemen bij het vernieuwen van de verbinding

Oplossing: Opnieuw verbinden

Je hebt je maandelijkse limiet aan opdrachten bereikt. Je hebt twee opties:

• Wachten: Je limiet wordt hersteld op de 1e van de maand
• Upgraden: Starter (€19) geeft je 750 opdrachten, Pro (€49) geeft je 2.500 opdrachten

Zie ook: Wat zijn opdrachten?

De gevraagde administratie bestaat niet of je hebt er geen toegang toe.

• Vraag eerst: "Welke administraties heb ik?"
• Controleer of je de juiste naam gebruikt
• Check je toegangsrechten in Exact Online

Controleer het volgende:

1. Is de configuratie correct toegevoegd aan Claude? Check de instellingen
2. Heb je Claude Desktop herstart na het aanpassen van de configuratie?
3. Werkt je sleutel? Test met een simpele vraag: "Test de Exact Online verbinding"
4. Zijn er storingen? Check de status pagina